سیاست مرجوعی و عودت کالا

سیاست مرجوعی و عودت کالا – تیراژه گالری

شرایط بازگرداندن کالا

در تیراژه گالری، رضایت شما اولویت اصلی ماست. در صورت عدم رضایت از محصول، می‌توانید تحت شرایط زیر کالا را مرجوع نمایید:

۱. کالاهای قابل مرجوع شدن

• محصولاتی که آسیب فیزیکی دیده‌اند

• کالاهای با مشخصات فنی متفاوت از شرح سایت

• موارد ارسالی نادرست (اشتباه در ارسال)

۲. مهلت درخواست مرجوعی

• ۷ روز کاری از تاریخ دریافت کالا

• حداکثر ۴۸ ساعت برای اعلام مشکل پس از تحویل

روال بازگرداندن کالا

مراحل مرجوعی:

۱. تماس با پشتیبانی در ساعات اداری
۲. ارسال تصاویر واضح از مشکل کالا
۳. تأیید توسط کارشناسان ما
۴. هماهنگی برای ارسال مرجوعی

هزینه‌های بازگشت:

• در صورت خطای فروشگاه، کلیه هزینه‌ها برعهده ماست

• در صورت تغییر نظر مشتری، هزینه ارسال برعهده خریدار است

شرایط استثنا

این موارد قابل مرجوع نمی‌باشند:

• محصولات سفارشی سازی شده

• کالاهای استفاده شده یا آسیب دیده توسط مشتری

• محصولات تخفیف‌دار ویژه

زمان بازگشت وجه

پس از تأیید مرجوعی در انبار:

• پرداخت الکترونیکی: ۳-۱ روز کاری

• کارت به کارت: ۵-۳ روز کاری

تماس با ما

برای هرگونه سوال:
📞 09013477812 (ساعات اداری)
📱 واتساپ: 09013477812

تیم پشتیبانی تیراژه گالری همواره آماده خدمت‌رسانی به شماست.